Kritik Meningkat Terhadap AI Overview Google: Persoalan Respons dan Dampak pada Reputasi
mashupch.com – Baru-baru ini, Google menghadapi gelombang kritik atas fitur AI Overview mereka karena respons AI yang sering kali tidak relevan dan menyimpang dari konteks. Misalnya, dalam sebuah kasus yang menjadi sorotan, AI tersebut menyarankan penggunaan lem tidak beracun untuk mengatasi masalah keju yang tidak menempel pada pizza. Kesalahan semacam ini tidak hanya mempertanyakan efektivitas AI tersebut tetapi juga berpotensi merusak reputasi Google Search, yang selama ini dikenal sebagai alat pencarian yang handal.
Tanggapan CEO Google
Sundar Pichai, CEO Google, telah memberikan respons terhadap masalah ini dalam sebuah wawancara dengan The Verge. Meski mengakui bahwa masalah-masalah tersebut belum terpecahkan, Pichai tetap optimis tentang nilai potensial AI Overview untuk masa depan. “Meskipun sistem kami memiliki kekurangan, kami tidak boleh mengabaikan manfaat yang dapat diberikannya,” ucap Pichai, dikutip dari Futurism.
Upaya Google dalam Memperbaiki AI
Pichai juga menekankan bahwa Google telah mencapai kemajuan dalam pengembangan sistem AI-nya. Proses perbaikan berkelanjutan sedang dilakukan, meskipun terdapat beberapa isu yang masih perlu ditangani. “Kami telah membuat kemajuan nyata, terlihat dari peningkatan metrik faktualitas tahunan kami,” tambahnya.
Pandangan Pakar tentang Strategi AI Google
Britney Muller, konsultan AI dan pakar SEO, mengomentari situasi ini dengan mengatakan bahwa ekspektasi publik terhadap AI untuk lebih akurat daripada metode pencarian tradisional belum terpenuhi. Lebih jauh, Muller menyoroti risiko yang dihadapi Google dalam kompetisi di industri AI, terutama dengan kemunculan pemain besar seperti OpenAI, pembuat ChatGPT. “Google berada dalam posisi berisiko dengan bersaing dengan Perplexity dan OpenAI, sementara mereka sebenarnya bisa mengembangkan AI untuk aplikasi yang lebih luas dan bernilai di luar Search,” paparnya.
Dengan kritikan yang berkelanjutan dan tantangan yang dihadapi, Google terdorong untuk meningkatkan keakuratan dan relevansi AI Overview, sambil menjaga kepercayaan dan kepuasan pengguna terhadap produk-produk mereka.
